<< La bêta version SommaireDeLaFaq Navigateur conseillé >>


Problèmes de connexion au jeu


Erreur "Login ou mot de passe non valide"


Si vous êtes sur d'avoir tout tapé correctement vous pouvez demander l'envoi un nouveau mot de passe
via la page Mot de passe perdu (lien sur la page d'accueil).

Erreur "Erreur de session. Déconnecté."


Il ne sert à rien de demander un nouveau mot de passe dans ce cas-ci.

Il faut commencer par vider les cookies (par précaution) et aussi redémarrer le navigateur dans le cas d'Internet Explorer.

Ensuite, et cela pour tout navigateur, vérifier que vous acceptez les cookies provenant de www.exolandia.com au moins. Cela peut-être dans les réglages de votre navigateur, ou parfois d'un autre logiciel (comme les pseudo-firewalls Zone Alarm, Norton truc, ...)

Symptôme courant si vous n'acceptez pas le cookie de session: vous parvenez à vous logguer, mais dès que vous essayez d'effectuer une action dans le jeu (un clic), vous êtes déconnecté.



Note au sujet du navigateur


Nous souhaitons notre site accessible au plus grand nombre, quelque soit le système, ou navigateur employé.
Cependant, nous recommandons quand même un navigateur parmi les autres:
Mozilla Firefox ( voir ici pourquoi et plus d'infos)



Si ça ne va toujours pas


Postez un message dans bug sur le forum, avec un titre explicite (ex: "problème de connexion") et une description claire du problème. Citez entre autres l'erreur affichée, le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, et expliquez comment reproduire, ou comment vous en êtes arrivés là.

Ne postez jamais votre (ancien ou pas) mot de passe sur le forum, ni d'autres infos trop personnelles.
Pour cela, en cas de réel besoin, il y a l'e-mail: exolandia -arobase- exolandia -point- com